Listing / ASIN – Used Sold As New

1. Thông tin:

• Khách hàng có phản ánh về chất lượng sản phẩm cũ nhưng lại quảng cáo và bán như mới (Use Sold as New). Amazon nghiêm cấm hàng vi bán hàng này. Vi phạm nhiều lần có thể dẫn tới khóa tài khoản

2. Yêu cầu:

• Cung cấp thông tin đăng nhập của tài khoản hoặc phân quyền tài khoản phụ
• Cung cấp hóa đơn mua hàng, thông tin về hình thức bán hàng (FBA/FBM), số lượng đặt hàng, thông tin của Nhà cung cấp (nếu có)
• Tài khoản đã gửi kháng cáo dưới 3 lần, chưa từng gửi Hóa đơn (Invoice)
• Nhãn hiệu (Brand) không quá lớn (Brand lớn: Microsoft, Nintendo…)

3. Điều kiện hoàn thành dịch vụ và thời hạn thanh toán:

Thanh toán ngay sau khi có thông báo thành công của Amazon.

Lưu ý: Nên liên hệ để xử lý càng sớm càng tốt, không nên tự ý kháng cáo sai cách có thể dẫn tới khóa tài khoản